Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten sorgfältig, verantwortungsbewusst und im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (nDSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz- Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Firma: Compando.ch GmbH
Adresse: Lorrainestrasse 12, 3013 Bern, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Webseite: http://www.compando.ch

2. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

Stamm- und Kontaktdaten

Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Sprache, Nationalität (soweit erforderlich)
Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Korrespondenzadresse

Anfrage- und Beratungsdaten

Angaben zu Versicherungs-, Vorsorge- oder Finanzbedürfnissen
Bestehende Lösungen oder Verträge, Haushalts- oder Familiensituation
Berufliche Angaben, Wünsche, Ziele, Präferenzen, Gesprächsnotizen

Hinweis: Im Rahmen von Versicherungs- und Vorsorgeberatungen können Daten erfasst werden, die als besonders schützenswert gelten (z. B. Gesundheitsbezüge bei Kranken- oder Invaliditätsversicherungen). Die Bearbeitung solcher Daten erfolgt ausschliesslich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder einer gesetzlichen Grundlage.

Vermittlungs- und Vertragsdaten

Offerten, Policen Informationen, Vertragsstatus, Korrespondenz mit Produktanbietern

Technische Daten

IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Nutzungsdaten der Website, Cookies und ähnliche Technologien

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website
Bereitstellung von Vergleichs- und Informationsdiensten
Kontaktaufnahme und Bearbeitung von Anfragen
Beratung von Kundinnen und Kunden sowie Analyse von Bedürfnissen
Einholung und Erstellung von Offerten, Vermittlung von Versicherungs- und Finanzlösungen
Weiterleitung von Anfragen an geeignete Partnerunternehmen oder registrierte Vermittler
Qualitätskontrolle, Marketing und Kommunikation (soweit zulässig)
Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten
Geltendmachung, Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche+

4. Rechtsgrundlagen

Soweit erforderlich, stützen wir die Bearbeitung auf folgende Grundlagen:

Einwilligung (separat und freiwillig eingeholt, jederzeit widerrufbar)
Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung
Gesetzliche Verpflichtungen
Berechtigte Interessen (effiziente Geschäftsführung, Sicherheit, Kundenbetreuung, zulässiges Direktmarketing)

Wichtig: Einwilligungen werden stets separat und freiwillig eingeholt. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen ([email protected]).

5. Kontaktformulare / Anfragen

Wenn Sie über unsere Website eine Anfrage senden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Prüfung Ihres Anliegens, zur Kontaktaufnahme, Beratung, Offertstellung, Vermittlung geeigneter Lösungen sowie zur allgemeinen Kundenbetreuung.

Mit dem Absenden einer Anfrage und der Zustimmung zur Datenschutzerklärung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Compando.ch GmbH Ihre Anfrage bearbeitet, Sie kontaktiert und – soweit zur gewünschten Dienstleistung erforderlich – Daten an geeignete Versicherungsunternehmen, Kooperationspartner oder FINMA- registrierte Vermittler weiterleitet.

6. Cookies / Tracking / Analyse / Werbung

Unsere Website kann Cookies, Pixel, Tags oder ähnliche Technologien einsetzen für Funktionen, Nutzungsstatistiken, Inhaltsverbesserungen, Reichweitenmessung, Marketingoptimierung und interessenbezogene Werbung.

Dabei können folgende Drittanbieter-Dienste eingesetzt werden:

Google Analytics 4 – Nutzungsanalyse
Google Ads / Google Tag Manager – Marketingmessung
Meta Pixel (Facebook / Instagram) – Reichweitenmessung und Werbung
LinkedIn Insight Tag – B2B-Marketingmessung

Für nicht notwendige Cookies (Tracking, Marketing) holen wir Ihre Einwilligung vor dem Setzen der Cookies über unser Cookie-Consent-Banner ein.

Sie können Einwilligungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder Cookies über Ihren Browser deaktivieren.

7. Weitergabe an Dritte

Personendaten können – soweit erforderlich und zulässig – an folgende Empfänger weitergegeben werden:

Versicherungsunternehmen, Krankenkassen, Vorsorgeeinrichtungen, Banken oder Finanzdienstleister
Qualifizierte Vermittler, Broker oder FINMA-registrierte Kooperationspartner
IT-, Hosting- und Cloud-Dienstleister
CRM-, Kommunikations- und Marketingdienstleister
Treuhänder, Rechtsberater oder Revisionsstellen
Behörden oder Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage, einer gewünschten Beratung, Offertstellung, Vermittlung, Vertragsbetreuung oder gesetzlich erforderlichen Prozessen.

Empfänger bearbeiten Daten entweder in eigener Verantwortung oder als Auftragsbearbeiter nach unseren Weisungen. Bei Weitergabe an eigenverantwortliche Dritte gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.

Newsletter und werbliche Kommunikation erfolgen nur bei entsprechender freiwilliger Anmeldung oder soweit gesetzlich zulässig.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Empfänger von Personendaten können sich auch ausserhalb der Schweiz befinden. Bei Übermittlung in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau sorgen wir durch geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) für angemessenen Schutz gemäss nDSG.

9. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

Kontakt- und Anfragedaten: in der Regel bis zu 2 Jahre nach letztem Kontakt
Vertrags- und Policen Daten: bis zu 10 Jahre nach Vertragsende
Bewerbungsunterlagen: bis zu 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens (ohne ausdrückliche Einwilligung)
Technische Logdaten: in der Regel 90 Tage

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (u. a. TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmässige Sicherheitsupdates), um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

11. Automatisierte Entscheidungen / Profiling

Soweit auf unserer Plattform Algorithmen zur Bedürfnisanalyse, Produktempfehlung oder Vergleichsdarstellung eingesetzt werden, informieren wir Sie gemäss anwendbarem Recht darüber.

Es werden keine vollautomatisierten Entscheidungen getroffen, die rechtliche Wirkung entfalten, ohne dass ein Mensch einbezogen wird.

12. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts folgende Rechte:

Auskunft über bearbeitete Personendaten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung von Daten, soweit zulässig
Einschränkung der Bearbeitung
Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
Datenherausgabe oder Datenübertragbarkeit, soweit vorgesehen
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected].

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle auf unserer Website veröffentlichte Version.

Stand: April 2026