Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen (AGB)

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website http://www.compando.ch sowie der darüber angebotenen Inhalte, Funktionen und Dienstleistungen der Compando.ch GmbH (nachfolgend „Compando“).
Mit dem Zugriff auf die Website oder der Nutzung einzelner Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschliesslich für volljährige und handlungsfähige Personen sowie Unternehmen. Die Nutzung der Plattform durch Minderjährige ist ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten nicht gestattet.

1. Gegenstand der Dienstleistungen

Compando betreibt eine digitale Plattform für Vergleich, Beratung und Vermittlung von Versicherungs-, Vorsorge- und weiteren Finanzlösungen für Privatpersonen, Selbständige sowie Unternehmen in der Schweiz.

Die Dienstleistungen können insbesondere umfassen:

  • Bereitstellung von Informationen, Vergleichen und Marktübersichten
  • Analyse von Bedürfnissen und Möglichkeiten
  • Einholung und Vermittlung von Offerten
  • Persönliche, telefonische oder digitale Beratung
  • Vermittlung von Versicherungs- und Vorsorgelösungen
  • Weiterleitung von Anfragen an geeignete Kooperationspartner oder registrierte Vermittler
  • Administrative Unterstützung und allgemeine Kundenbetreuung

Compando kann zur Leistungserbringung mit externen Partnerunternehmen, Versicherern, Produktanbietern, Brokern oder – soweit erforderlich – FINMA-registrierten Vermittlern zusammenarbeiten.

2. Regulatorischer Hinweis

Compando ist als ungebundene Versicherungsvermittlerin im öffentlichen Vermittlerregister der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht FINMA eingetragen.

FINMA-Registernummer: ____

Weitere regulatorische Informationen sind im Impressum sowie im Kundeninformationsblatt gemäss Art. 45 VAG ersichtlich, welches auf Anfrage oder vor Beginn einer Beratung ausgehändigt wird.

3. Unverbindlichkeit von Website-Inhalten

Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte dienen der allgemeinen Information und stellen keine verbindliche Offerte, Zusicherung, Anlageberatung, Rechtsberatung oder individuelle Empfehlung dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Angaben zu Produkten, Leistungen, Prämien, Konditionen oder Marktvergleichen beruhen teilweise auf Drittquellen und können sich jederzeit ändern. Massgebend sind ausschliesslich die jeweils gültigen Vertragsunterlagen, Policen und Bedingungen des betreffenden Produktanbieters.

4. Beratungsleistungen / Abgrenzung

Compando erbringt neben der allgemeinen Plattformnutzung auch individuelle Beratungsleistungen (persönlich, telefonisch oder digital).

Für diese gelten folgende Grundregeln:

  • Individuelle Beratungsleistungen setzen ein gesondertes Beratungsmandat voraus oder werden auf ausdrückliche Anfrage des Kunden erbracht.

  • Für Beratungsfehler haftet Compando im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der bestehenden Berufshaftpflichtversicherung.

  • Allgemeine Website-Inhalte begründen kein Beratungsverhältnis. Die Haftungsausschlüsse in Ziff. 9 gelten ausschliesslich für die allgemeine Plattformnutzung, nicht für vereinbarte Beratungsleistungen.

5. Zustandekommen von Verträgen

Die Nutzung der Website allein begründet keinen Beratungs-, Vermittlungs- oder Versicherungsvertrag.

Ein Vertrag kommt erst zustande:

  • Durch ausdrückliche schriftliche Vereinbarung mit Compando; oder
  • Durch Abschluss eines Vertrags mit einem Versicherer, Produktanbieter oder Partnerunternehmen.

Versicherungsverträge kommen in der Regel direkt zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Versicherungsunternehmen zustande. Compando ist dabei grundsätzlich nicht Vertragspartei des Versicherungsvertrages, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

6. Kontaktanfragen / Einwilligung zur Kontaktaufnahme

Wenn Nutzer über die Website eine Anfrage einreichen, kann Compando diese selbst bearbeiten oder an geeignete Kooperationspartner, Berater oder registrierte Vermittler weiterleiten. Mit dem Absenden einer Anfrage und der Zustimmung zur Datenschutzerklärung erklären sich Nutzer mit der Bearbeitung ihrer Anfrage sowie der Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder auf anderem geeignetem Kommunikationsweg einverstanden. Marketingkommunikation erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen oder mit separater Einwilligung. Ein Anspruch auf Vermittlung, Rückmeldung, Offerte oder Vertragsabschluss besteht nicht.

7. Vergütung / Interessenkonflikte

Compando wird für Vermittlungs- und Beratungsleistungen durch Versicherungsunternehmen und Kooperationspartner in Form von Courtagen, Provisionen oder Lead-Vergütungen entschädigt. Diese sind in den offerierten Prämien enthalten. Dem Kunden entstehen dadurch in der Regel keine zusätzlichen direkten Kosten. Als ungebundene Vermittlerin ist Compando unabhängig und nicht an einzelne Versicherungsunternehmen gebunden. Auf Anfrage wird die konkrete Höhe der Entschädigung sowie allfällige Interessenkonflikte offengelegt.

Weitere Informationen sind im Kundeninformationsblatt gemäss Art. 45 VAG enthalten.

8. Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich:

  • Wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen
  • Keine rechtswidrigen oder missbräuchlichen Inhalte zu übermitteln
  • Keine technischen Eingriffe, Manipulationen oder Störungen vorzunehmen
  • Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sofern Benutzerkonten bestehen
  • Rechte Dritter zu respektieren

Compando ist berechtigt, missbräuchliche Anfragen oder Nutzungen ohne Vorankündigung einzuschränken oder zu sperren.

9. Haftung

Compando haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Keine Haftung besteht – soweit gesetzlich zulässig – insbesondere für:

  • Indirekte Schäden oder Folgeschäden
  • Entgangenen Gewinn
  • Systemausfälle, Datenverlust oder technische Unterbrüche
  • Inhalte oder Leistungen Dritter (Partnerunternehmen, Versicherer, Vermittler)
  • Entscheidungen, die Nutzer aufgrund allgemeiner Website-Inhalte treffen
  • Nichtzustandekommen von Verträgen mit Drittanbietern

Diese Haftungsbeschränkungen gelten ausschliesslich für die allgemeine Plattformnutzung. Für vereinbarte individuelle Beratungsleistungen haftet Compando nach den gesetzlichen Bestimmungen und der bestehenden Berufshaftpflichtversicherung.

10. Widerrufsrecht

Für Privatpersonen kann bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäss den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bestehen.
Compando erbringt in erster Linie Vermittlungsleistungen. Ein eigenständiger Vertrag mit Compando kommt nur durch ausdrückliche schriftliche Vereinbarung zustande. Allfällige gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website – insbesondere Texte, Logos, Marken, Designs, Bilder, Softwarebestandteile, Datenbanken und Grafiken – sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.

Ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von Compando dürfen Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht noch kommerziell genutzt werden.

12. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung von Compando in ihrer jeweils gültigen Fassung.

13. Änderungen der Dienstleistungen und Bedingungen

Compando kann Inhalte, Funktionen, Dienstleistungen sowie diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen.
Bei wesentlichen Änderungen, die laufende Beratungsmandate betreffen, werden betroffene Kunden mit angemessener Frist informiert.
Für die allgemeine Website-Nutzung gilt die jeweils aktuelle veröffentlichte Fassung.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

15. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, unterstehen sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Nutzern und Compando.ch GmbH ausschliesslich materiellem Schweizer Recht.

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern, Schweiz, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.