Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [Date de la dernière mise à jour, par exemple, 1er septembre 2023]

Chez Compando, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web [URL du site] (le "Site") et nos services de courtage d'assurance (collectivement, les "Services").

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1. Collecte des Données

1.1. Informations que vous nous fournissez : * Informations d'identification personnelle (nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail). * Informations professionnelles (si applicable, nom de l'entreprise, fonction, numéro d'identification de l'entreprise). * Informations financières (informations de paiement, historique des primes, informations sur les sinistres). * Informations sur les risques et l'assurance (informations sur les biens à assurer, historique des sinistres, informations sur la santé si pertinent pour l'assurance). * Communications avec nous (e-mails, conversations téléphoniques, correspondance).

1.2. Informations collectées automatiquement : * Informations sur l'appareil (adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques d'appareil). * Informations sur l'utilisation (pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués, recherches effectuées). * Informations sur la localisation (pays, région, ville, coordonnées GPS approximatives si autorisé). * Cookies et technologies similaires (voir la section "Cookies" ci-dessous).

1.3. Informations provenant de tiers : * Assureurs (informations sur les polices, sinistres, primes). * Agences de crédit (informations de solvabilité, si applicable). * Sources publiques (registres des entreprises, registres fonciers, si pertinent pour l'évaluation des risques). * Partenaires commerciaux (si vous avez été dirigé vers nous par un partenaire).

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

2.1. Fourniture de nos Services : * Évaluer vos besoins d'assurance. * Obtenir des devis d'assurance. * Souscrire et gérer des polices d'assurance. * Traiter les modifications et les renouvellements de police. * Assister en cas de sinistre. * Communiquer avec vous concernant vos polices et nos services.

2.2. Amélioration de nos Services : * Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur. * Développer de nouveaux produits et services. * Personnaliser le contenu et les recommandations.

2.3. Marketing et Communication : * Vous envoyer des informations sur nos produits et services (avec votre consentement). * Vous inviter à des événements ou des webinaires. * Vous demander des commentaires ou des avis.

2.4. Conformité Légale : * Respecter les lois et réglementations applicables. * Répondre aux demandes légales des autorités. * Protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

3.1. Exécution d'un contrat : Pour fournir les Services que vous avez demandés. 3.2. Obligation légale : Pour respecter les lois et réglementations applicables (par exemple, les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent, les exigences de conservation des documents). 3.3. Intérêt légitime : Pour améliorer nos Services, prévenir la fraude, assurer la sécurité de notre Site. 3.4. Consentement : Pour le marketing et certaines communications, lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite.

4. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

4.1. Assureurs : Pour obtenir des devis, souscrire des polices et gérer les sinistres. 4.2. Prestataires de services : Qui nous aident à fournir nos Services (hébergement web, services de paiement, services de messagerie, services d'analyse). 4.3. Partenaires commerciaux : Avec votre consentement ou si nécessaire pour fournir les Services. 4.4. Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits. 4.5. Autres tiers : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi.

5. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles restent protégées conformément à cette Politique de Confidentialité, y compris en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres garanties appropriées.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à des obligations légales, comptables ou de déclaration.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous.
• S'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Si la conservation est conseillée au regard de notre position légale (par exemple, pour les litiges, les audits ou les investigations gouvernementales).

8. Vos Droits

En vertu de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE (si applicable), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. 8.2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. 8.3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. 8.4. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances. 8.5. Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre service. 8.6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances. 8.7. Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette Politique de Confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Cookies et Technologies Similaires

9.1. Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web ou les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

9.2. Types de cookies que nous utilisons : * Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités. * Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme. * Cookies de fonctionnalité : Permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et fournissent des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. * Cookies de ciblage : Enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utilisons ces informations pour rendre notre site et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport à vos intérêts.

9.3. Comment gérer les cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la "Date d'entrée en vigueur" en haut de cette Politique de Confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Compando [Adresse complète] [Ville, Code postal], Suisse E-mail : [Adresse e-mail, par exemple, privacy@[domainedelentreprise].com ou dataprotection@[domainedelentreprise].com] Téléphone : [Numéro de téléphone] Site web : [URL du site]

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable.